Das 3-jährige Versprechen

e-con Systems hält an seinem Ziel fest, Menschen, Innovation und eingebettete Bildverarbeitungstechnologie zu vereinen, um erstklassige OEM-Produkte herzustellen, und bietet eine 3-jährige Garantie für alle seine Produkte.

Ein Versprechen, das auf Daten und nicht auf Hoffnungen basiert

Mit mehr als 2 Millionen ausgelieferten Kameras und mehr als 200 Produkten, die seit 5 Jahren oder länger mit e-con-Kameras auf dem Markt sind, stützen wir unser Versprechen auf die minimalen Fehlerraten, die wir bisher hatten.

Entwickelt für Qualität und Langlebigkeit

Dank modernster Fertigungs- und Qualitätsverfahren sind unsere Kameras für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts ausgelegt. Mit Gehäusen der Schutzart IP67 funktionieren sie auch in rauen Wetter- und Industrieumgebungen einwandfrei.

Bedingungen und Konditionen

Für alle Kameraprodukte, die ab dem 1 September 2021 bei e-con Systems versandt werden, gilt die Standard-Hardwaregarantie von 3 Jahren (oder 36 Monaten) ab dem Datum der Originalrechnung für Material- und Herstellungsfehler. Für benutzerdefinierte Produkte gelten individuelle Garantiebedingungen.

Sollte ein Produkt veraltet sein, wird e-con es weiterhin unterstützen, reparieren oder ersetzen, je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Eine Reparatur oder ein Ersatz kann jedoch nicht garantiert werden.

Um für eine Garantiereparatur oder einen Ersatz in Frage zu kommen, muss der Käufer e-con Systems innerhalb von dreiβig (30) Tagen nach Entdeckung eines offensichtlichen Fehlers benachrichtigen. Bevor der Käufer ein Produkt zur Wartung oder Reparatur einsendet, muss er/sie zunächst eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) von e-con erhalten.

Um e-con über einen offensichtlichen Materialfehler zu informieren oder eine RMA-Nummer anzufordern, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: techsupport@e-consystems.com

Der Käufer ist allein dafür verantwortlich, alle von e-con bereitgestellten RMA-Anweisungen zu befolgen, einschlieβlich, aber nicht beschränkt auf die angemessene Verpackung des Produkts für den Versand an e-con. Der Käufer ist auβerdem verpflichtet, alle Verpackungs- und Versandkosten zu tragen, die mit dem Versand des Produkts zur Reparatur verbunden sind. e-con ist jedoch für die Kosten verantwortlich, die mit dem Rückversand des Produkts an den Käufer nach der Reparatur oder dem Austausch verbunden sind.

e-con behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob ein zurückgegebenes Produkt unter die Garantie fällt. Wenn e-con feststellt, dass ein zurückgesandtes Produkt nicht unter die Garantie fällt, sendet es das Produkt auf Kosten des Käufers an diesen zurück oder bietet dem Käufer die Möglichkeit, das Produkt als Rücksendung ohne Garantie zu behandeln. Auβerdem haftet e-con in keinem Fall für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, wie z. B. Geschäftsunterbrechung, Gewinn-, Umsatz- oder Datenverlust oder Körperverletzung oder Tod.

Garantieausschlüsse

Die folgenden Artikel oder Szenarien sind von den e-con-Garantieregeln ausgeschlossen:

  • Verpackung, Kabel oder Zubehör, das in Verbindung mit dem Produkt verwendet wird.
  • Jegliche Beschädigung, Verschlechterung oder Fehlfunktion, die auf eine Veränderung, Modifizierung, unsachgemäβe oder unangemessene Verwendung oder Wartung, unsachgemäβe Installation, Missbrauch, Unfall, Fahrlässigkeit, übermäβige Feuchtigkeit, Feuer, Blitzschlag, Überspannung oder andere Naturereignisse zurückzuführen ist.
  • Jegliche Kratzer oder Schäden am Kamerasensor nach dem Entfernen des Sensorabdeckglases.
  • Defekte Pixel, die typischerweise bei CMOS-Sensoren zu beobachten sind
  • Schäden aufgrund elektrostatischer Entladung.
  • Wenn das Original-Kameramodul mit einem Gehäuse ausgestattet ist, erlischt die Garantie, wenn das Gehäuse zu irgendeinem Zweck entfernt wird.
  • Wenn die Kamera von einer anderen Person als e-con demontiert, nachbearbeitet oder repariert wird, fällt das Produkt nicht unter die Garantiebestimmungen.
  • Die Garantie gilt nicht, wenn die Seriennummer entfernt oder beschädigt wurde.

Begrenzte Haftung

In keinem Fall übersteigt die Haftung von e-con den für das Produkt gezahlten Preis für direkte, indirekte, spezielle, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts, der begleitenden Software oder der Dokumentation ergeben. e-con gibt keine ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf seine Produkte oder den Inhalt oder die Verwendung dieser Dokumentation und der begleitenden Software und lehnt insbesondere deren Qualität, Leistung, Marktgängigkeit oder Eignung für einen BESTIMMTEN Zweck ab. e-con behält sich das Recht vor, seine Produkte, Software oder Dokumentation zu überarbeiten oder zu aktualisieren, ohne dass eine Verpflichtung zur Benachrichtigung einer Person oder Einrichtung besteht.

Sie als Benutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die mitgelieferten Anwendungshinweise, Referenzdesigns und andere derartige Designmaterialien nur als Beispiel dienen und dass Sie bei der Verwendung dieser Materialien Ihre eigene unabhängige Analyse und Ihr eigenes Urteilsvermögen anwenden. e-con übernimmt keine Haftung für die Verwendung dieser Materialien oder Ihrer Produktdesigns oder der von e-con bereitgestellten Anwendungsunterstützung.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen dieser Ausschluss oder diese Haftungsbeschränkung nach geltendem Recht nichtig oder unwirksam wäre, haftet e-con in keinem Fall für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden (einschlieβlich entgangener Gewinne oder Einsparungen), unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, selbst wenn e-con auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In keinem Fall übersteigt die Haftung von e-con im Rahmen dieser Vereinbarung den Betrag, den Sie für die Software bezahlt haben, die den Grund für den Anspruch darstellt. Falls kein Betrag gezahlt wurde, übernimmt e-con keine Haftung für Schäden jeglicher Art.

Bitte lesen Sie auch die RICHTLINIE ZU KONFLIKT MINERALS.

Für Bestellungen, die am oder vor dem 31.st August 2021 versandt wurden, prüfen Sie bitte hier die Garantiebedingungen.