3 年間の約束

e-con Systems は、すべての製品に 3年間の保証を提供することにより、人、革新、および組み込みビジョン技術を組み合わせて世界クラスのOEM製品を構築するという使命に固執しています。

希望ではなくデータに基づく約束

200万台以上のカメラが出荷され、e-conのカメラを搭載した200以上の製品が5年以上市場に出回っているため、これまでの最小の欠陥率に基づいて保証をしています。

品質と耐久性を基にした設計

最先端の製造プロセスと品質プロセスを備えた当社のカメラは、製品の寿命が続くように設計されています。 また、IP67を含むIP定格のエンクロージャを使用して、悪天候や産業環境でもシームレスに動作します。

規約と条件

2021年9月1日以降にe-conSystemsから出荷されたすべてのカメラ製品は、材料および製造上の欠陥に対する最初の請求書の日付から3年(または36か月)の標準ハードウェア保証の対象となります。 増加。 カスタマイズされた製品には、個別の保証条件があります。

製品が陳腐化した場合、e-conはスペアの入手可能性に応じて、製品のサポート、修理、または交換を継続するものとします。 しかし、修理や交換は保証の除外でございます。

保証による修理または交換の対象となるには、購入者は明らかな欠陥を発見してから30日以内にe-conSystemsに通知する必要があります。 購入者がサービスまたは修理のために製品を返品する前に、まずe-conから返品承認(RMA)番号を取得する必要があります。

製品の材料の明らかな欠陥についてe-conについて通知するか、RMA番号を要求するには、techsupport@e-consystems.com までご連絡ください。

e-conが提供するすべてのRMA指示に従うことは、購入者の唯一の責任です。 修理のために製品をe-conに返送するときは、製品が適切に梱包されていることを確認してください。 購入者はまた、修理のために製品を送ることに関連するすべての梱包および送料を負担する責任があります。 ただし、e-conは、修理および交換後の購入者への製品の返送に関連する費用を負担するものとします。

e-conは、独自の裁量により、返品された製品が保証の対象であるかどうかを判断する権利を留保します。e-conが返品された製品が保証の対象外であると判断した場合、お客様は2つのオプションがございます。 オプション01として、お客様は、E-conシステムに、修理なしで製品をそのまま返品するように依頼できます。 お客様に返送するための運送費は、お客様のご負担となります。 オプション2としてお客様は、E-conシステムに本製品の修理を保証なしの返品として依頼し、修理料金と返品送料を負担することができます。また、いかなる場合も、e-conは、事業の中断、利益、収益、データの損失、または人身傷害または死亡などの直接的、間接的、偶発的、結果的、特別、または偶発的な損害について、いかなる当事者に対しても責任を負わないものとします。

保証の除外

次の項目またはシナリオは、e-conの保証ルールから除外されます。

  • 製品と組み合わせて使用されるパッケージ、ケーブル、またはアクセサリ。
  • 変更、修正、不適切または不当な使用または保守、不適切な設置、乱用、事故、過失、過度の湿気への暴露、火災、雷、電力サージ、またはその他の自然行為に起因する損傷、劣化、または誤動作。
  • センサーカバーガラスを取り外した後のカメラセンサーの傷や損傷。
  • CMOSセンサーで通常観察される欠陥ピクセル
  • 静電放電による損傷。
  • 元のカメラモジュールがエンクロージャーで構築されている場合、何らかの目的でエンクロージャーを取り外すと、保証が無効になります。
  • e-con以外の人がカメラを分解、再加工、または修理した場合、その製品は保証ポリシーの対象になりません。
  • シリアル番号が取り外されたり破損したりした場合、保証は適用されません。

有限責任

いかなる場合でも、e-conの責任は、製品、それに付随するソフトウェア、またはそのドキュメントの使用に起因する直接的、間接的、特別、偶発的、または結果的な損害から製品に支払われる価格を超えないものとします。

e-conは、個人または団体に通知する義務を負うことなく、製品、ソフトウェア、またはドキュメントを改訂または更新する権利を留保します。

お客様は、提供されているアプリケーションノート、リファレンスデザイン、およびその他のそのようなデザイン資料は例としてのみ提供されており、これらの資料の使用については独自の分析と判断を行うことを認め、同意するものとします。 e-conは、これらの資料の使用、製品設計、またはe-conが提供するアプリケーション支援について責任を負いません。

いかなる場合も、本契約に基づくe-conの責任は、請求を生じさせたソフトウェアに対してお客様が支払った金額を超えないものとします。 金額が支払われなかった場合、e-conはいかなる損害についても責任を負わないものとします。

紛争鉱物政策声明についてもお読みください。

2021年8月31日より前に発送された注文の場合 ここで保証条件を確認してください。