| 1. 基本 |
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| 1.1 eSOMギアとは何ですか？ |
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| eSOMギアは、フィールド上のデバイスのファームウェアをアップデートできる、クラウドベースの無線でOTA（Over-The-Air）ファームウェアアップデートツールです。 |
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| 1.2 eSOMギアの無料試用版を入手するにはどうすればよいですか？ |
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| 無料トライアルについてはsales@e-consystems.comに連絡してください。 |
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| 1.3 試用期間後に手数料はありますか？ |
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| はい。詳細については、sales@e-consystems.com までお問い合わせください. |
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| 1.4 どのデバイスとボードがサポートされていますか？ |
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Linuxの場合 - eSOMギアは eSOMiMX6 (Solo, Quad) と eSOMiMX6-micro をサポートしています。
Androidの場合 - eSOMギアは eSOMiMX6 (Solo, Quad) をサポートしています.
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| 1.5 どのような開発環境が必要ですか？ |
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| SOM用の新しいファームウェアを構築するのに必要なものと同じ開発マシンの要件が必要です。 eSOMギアはSOMイメージ構築プロセスに統合されます。 |
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| 1.6 クラウドアカウントを持っている必要がありますか？ |
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| いいえ、クラウドアカウントを持っている必要はありません。 eSOMギアは、「サービスとしてのSaaS-ソフトウェア」オプションとして利用できます。つまり、e-conシステムユーザのログインだけです。 |
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| 1.7 これを試してSOMを購入するには？ |
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オンラインウェブストアをご覧ください,
詳細については、sales@e-consystems.com までお気軽にお問い合わせください. |
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| 1.8 eSOMギアの使用に問題があります。どうすればよいですか？ |
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| sales@e-consystems.com にお書きください。 |
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| 1.9 どのブラウザがサポートされていますか？ |
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次のWebブラウザがサポートされています:
- Firefox (Linux, Windows)
- Google Chrome (Linux, Windows)
- エッジ (Windows)
- Safari (mac)
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| 1.10 フィードバックを送信するか、問題を報告するにはどうすればよいですか？ |
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| sales@e-consystems.com にお書きください. |
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| 2. ウェブサイト |
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| 2.1 ファームウェアをアップロードできない場合はどうすればよいですか？ |
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| インターネット接続を確認してください。ファームウェアをアップロードする際にまだ問題がある場合は、sales@e-consystems.com までご連絡ください。 |
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| 2.2 eSOMギアのWebページは安全ですか？ |
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| eSOMギアウェブサイトはHTTPSを使用して保護されています - 機密性の高いWebページを保護するためにインターネット上で使用されるセキュリティー規格。
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| 3. デバイス |
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| 3.1 デバイスにeSOMギアを設定するにはどうすればよいですか？ |
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| eSOMギアには、デバイス上でeSOMギアを設定するための開発者用キットが用意されています。 |
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| 3.2 アプリケーションで使用できるSDKがありますか？ |
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| はい、私たちはあなたのアプリケーションでeSOMギア OTAアップデートを統合するために使用できるSDKを提供しています。 |
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| 3.3 デバイスはクラウドアプリケーションとどのように通信しますか？ |
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| eSOMギアは、デバイスとクラウドアプリケーションとの通信を可能にするクラウドサイドSDKを提供します。
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| 3.4 更新可能なデバイスの数に制限はありますか？ |
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| eSOMギアを使用して更新できるデバイスの数に制限はありません。 |
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| 3.5 OTAアップデートのためにeSOMギアでサポートされているプラットフォームは何ですか？ |
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| eSOMギアは、LinuxおよびAndroidプラットフォームでのOTAアップデートをサポートします。
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| 3.6 eSOMギアのインターネット接続は必須ですか？ |
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| はい。 eSOMギアが動作するには、SOMとコンピューターの両方をインターネットに接続する必要があります。
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| 3.7 eSOMギアはどのような接続性が必要ですか？ |
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| eSOMギアはイーサネットとWIFIネットワークで動作します。 |
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| 3.8 eSOMギアを使用してOTAを試すにはどうすればよいですか？ |
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| 我々はeSOMギアを使用してOTAアップデートを実行できるLinuxおよびAndroidプラットフォームのサンプルアプリケーションを開発しました。 |
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| 4. 接続性 |
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| 4.1 私のデバイスはインターネットに接続されていますが、アップデートは表示されませんか？ |
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| デバイスとクラウドの間に設定の不一致がある場合、アップデートがデバイスにリストされていない可能性があります。 |
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| 5. アップグレード |
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| 5.1 アップグレード中に電源障害が発生した場合、デバイスにはどうなりますか？ |
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| あなたのデバイスは安全です。デバイスの電源を再投入すると、デバイスは以前の既知の状態にロールバックされます。 |
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| 6. セキュリティ |
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| 6.1 クラウド上の自分のデータは安全ですか？ |
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| はい、ファームウェアのデータは、非常に厳しい業界グレードのファイアウォールによって保護されている当社のサーバーに保存されています。 |
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| 6.2 クラウド上でどのような情報が共有されていますか？ |
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| デバイスID、デバイスステータス、製品情報はクラウド上で共有されます。 |
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| 6.3 アカウントの詳細はどのように保護されていますか？アカウントのパスワードは暗号化されていますか？ |
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| eSOMギアアカウントの詳細は、強力で堅牢なファイアウォールの背後にあるデータベースに保存されます。アカウントパスワードは暗号化されて暗号化されて保存されます。 |
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| 7. 無料メンバーシップとトライアル |
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| 7.1 試用版には何が含まれていますか？ |
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| 試用版には、クラウドアクセス、開発者キット、ユーザーマニュアル、eSOMギアサンプルアプリケーションが含まれています。これらを使用すると、eSOMiMX6デバイスでOTAアップデートを試すことができます。 |
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| 7.2 有効期限が切れた後に無料トライアルを更新することはできますか？ |
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| 詳細については、sales@e-consystems.com までお問い合わせください. |
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